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在人们享受越来越便捷的快递服务的同时ღ★★★,不可忽略的是ღ★★★,个人隐私信息遭泄露却成为这一行业中的“牺牲品”ღ★★★。近日ღ★★★,南方日报记者调查获知ღ★★★,快递单被公开出售已经成为诸多快递企业的“潜规则”ღ★★★,如何保护个人隐私信息的话题再度甚嚣尘上ღ★★★。
“快递单号购买”ღ★★★,只要在搜索引擎中输入这几个关键字ღ★★★,印有完整个人信息的购买快递单的广告铺面而来ღ★★★。“我是做快递的ღ★★★,单号随时提供ღ★★★,价格好商量”凯发k8国际ღ★★★,ღ★★★,“全国各地发出ღ★★★,线点左右扫描”ღ★★★,类似的留言与联系方式在网上成泛滥之势凯发k8国际官网ღ★★★。
而在QQ群在厂里跟很多人睡过ღ★★★,只要搜索“快递单”ღ★★★,关于出售真实快递单ღ★★★、淘宝刷单快递单号ღ★★★、淘宝互刷售快递单等群号也数不胜数ღ★★★,而且每个群内“供需两旺”ღ★★★,活跃度也显得十分高涨ღ★★★。
记者发现凯发k8国际官网ღ★★★,圆通ღ★★★、中通ღ★★★、申通等多家快递公司ღ★★★,甚至包括邮政EMS以及DHL等外资快递单号的信息正被大面积泄露ღ★★★,每条单号价格在0.4元至1元之间ღ★★★,买方与卖方已经成为一条“成熟的产业链”ღ★★★,个别不法分子完全可以利用购买到的真实快递单号和底单伪造包裹并诈骗消费者ღ★★★。
记者与一个出售快递单号的人员进行了联系ღ★★★,他向记者透露ღ★★★,他是某快递公司的工作人员ღ★★★,由于工作的关系对客户的个人信息获取“轻而易举”ღ★★★,而这些信息包含收发货人的姓名ღ★★★、联系方式ღ★★★、收发货的地址ღ★★★,而且单号也分是否已扫描ღ★★★,已扫描单号无收货地址的价格为0.4元ღ★★★、有收货地址的为0.5元ღ★★★、未扫描单号为1元ღ★★★。
“你知道现在这些信息量的需求有多大?ღ★★★!”上述出售快递单号人员颇为得意ღ★★★,别的行业要辛辛苦苦累积几年的客户信息ღ★★★,快递行业在一个月内就能够轻易获取ღ★★★,“这也是一笔财富凯发k8国际官网ღ★★★,很多快递员都私下卖点单号赚点外快”在厂里跟很多人睡过ღ★★★。
记者了解到ღ★★★,快递单号信息的用途除了卖给保险公司ღ★★★、电子商务公司外ღ★★★,还有很多卖给网店店主用来“刷钻”ღ★★★。因此ღ★★★,在出售快递单的QQ群中ღ★★★,“售快递单”与“淘宝”成为二个容易串连起来的关键词ღ★★★。由于淘宝网等电子商务网站对虚假物流信息的监管力度不断加强ღ★★★,而真实有效的快递单号无疑可以成功用于“刷钻”ღ★★★。
快递单号信息源从何而来?又如何逃过相关规定的“监管法眼”?记者为此对广州五羊新城附近一家快递网点进行了暗访ღ★★★。在网点大厅ღ★★★,一张办公桌ღ★★★、一架电子秤ღ★★★,加上一些包装材料即构成一个简单的快递网点ღ★★★。在快件外面ღ★★★,收发件人的地址ღ★★★、联系方式ღ★★★、姓名等私人信息ღ★★★,每个进来的人都能轻松看到ღ★★★。
据网点内一名工作人员透露ღ★★★,快递从寄件人到收件人手中ღ★★★,要经过快递员收件ღ★★★、网点集中ღ★★★、总部分拣在厂里跟很多人睡过ღ★★★、长途运输凯发手机appღ★★★!ღ★★★、快递员派件等诸多环节ღ★★★,而每个环节都非常容易造成信息的泄露ღ★★★。
当快递寄出时ღ★★★,将生成一张印有发件人和收件人个人信息的快递单ღ★★★,单号一式四份ღ★★★,发件人ღ★★★、收件人在厂里跟很多人睡过ღ★★★、快递营业厅ღ★★★、工作人员各一份ღ★★★。作为个人资料的快递单ღ★★★,按照规定ღ★★★,最终所有的快递单都要交回总部处理ღ★★★,“但事实上很少有公司能够做到‘每单必收’的程度凯发k8国际官网ღ★★★,因此很多快递员可以利用职务之便累积信息ღ★★★,然后出售谋取私利”ღ★★★。
目前ღ★★★,快递已经成为继手机ღ★★★、车辆ღ★★★、商品房买卖领域之后新的公民信息泄露“重灾区”ღ★★★。记者就此致电韵达ღ★★★、申通等快递公司负责人ღ★★★,他们均表示对这一情况并不了解ღ★★★。
“很恐怖凯发k8国际官网ღ★★★,感觉寄个快递就被出卖了”ღ★★★,对于快递信息容易被泄露的事实ღ★★★,来自广州珠江新城某金融企业的杨先生表示ღ★★★,如果有不法之徒利用这些信息从事非法活动ღ★★★,那个人很容易遭受损失或受到伤害ღ★★★。
对于快递的个人信息被泄露在厂里跟很多人睡过ღ★★★,中国快递资讯网首席顾问徐勇告诉记者ღ★★★,快递信息要经过电商ღ★★★、快递员ღ★★★、快递公司等多个环节ღ★★★,很难查到底哪个环节出了纰漏ღ★★★。“快递单号属于个人隐私ღ★★★,在网上泄露涉嫌违法”ღ★★★。
事实上ღ★★★,早在2012国家邮政局下发的《关于严密防范寄递企业及从业人员非法泄露用户使用邮政服务或快递服务信息的通知》中ღ★★★,就要求各地邮政管理局迅速督促寄递企业认真自查ღ★★★,对企业采集用户信息的环节凯发ღ★★★,ღ★★★、岗位在厂里跟很多人睡过在厂里跟很多人睡过ღ★★★、人员逐一排查ღ★★★,发现漏洞与隐患要及时整改ღ★★★。
徐勇表示ღ★★★,目前ღ★★★,对于信息泄露的处罚力度不大ღ★★★,导致相关违法成本较低ღ★★★,助长了信息泄露行为的泛滥ღ★★★。
今年3月凯发k8官网首页ღ★★★,ღ★★★,《快递市场管理办法》也正式实施ღ★★★。其中第二十八条规定ღ★★★,快递从业人员不得违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息ღ★★★。违反这一规定ღ★★★,“由邮政管理部门责令改正ღ★★★,依法没收违法所得ღ★★★,对直接责任人员处五千元以上一万元以下的罚款ღ★★★;构成犯罪的ღ★★★,依法追究刑事责任”ღ★★★。
但业内人士表示ღ★★★,这一规定仍显处罚力度不大ღ★★★,或者说没有邮政管理部门及公安部门联合进行打击ღ★★★,导致相关人员的违法成本较低ღ★★★,政府相关部门需要加快相关立法进程ღ★★★,明确各方责任ღ★★★,用法律来制约个人信息泄露行为ღ★★★,让违法者受到应有的处罚ღ★★★。
此外ღ★★★,对于个人来说ღ★★★,也要采取措施减少个人信息泄露ღ★★★。比如有选择地填写快递收货信息凯发k8国际官网ღ★★★。网购时ღ★★★,可填写办公室电话或小区物业电话ღ★★★,可填写小区地址ღ★★★,选择在小区门口取货ღ★★★,同时安全妥善处理网购商品快递信息等等ღ★★★。
无独有偶ღ★★★,与快递个人隐私信息被泄露相对应ღ★★★,前不久ღ★★★,国内安全漏洞监测平台乌云(发布报告ღ★★★,称如家ღ★★★、汉庭等大批酒店的开房记录被第三方存储ღ★★★,并且可能因为漏洞而泄露ღ★★★。
乌云网报告称ღ★★★,如家ღ★★★、咸阳国贸ღ★★★、杭州维景国际和驿家365快捷等全部或者部分使用了浙江慧达驿站网络有限公司(下称“浙江慧达”)开发的酒店WiFi管理ღ★★★、认证管理系统ღ★★★。浙江慧达在服务器上实时存储了这些酒店客户的记录ღ★★★,包括客户名凯发k8国际官网ღ★★★、身份证号ღ★★★、开房日期和房间号等隐私信息ღ★★★。因浙江慧达系统存在漏洞ღ★★★,使这些信息存在被泄露的风险ღ★★★。
业内专家表示ღ★★★,对比快递个人隐私信息被泄露ღ★★★,以及酒店开房记录可能泄露ღ★★★,这两个案例都涉及个人隐私的问题ღ★★★。但不一样的是ღ★★★,前者属于快递相关工作人员的主动行为ღ★★★,后者是管理与安全体系不完善的被动行为ღ★★★,因此二者的定性并不全然一样ღ★★★。
目前ღ★★★,不管在什么行业在厂里跟很多人睡过ღ★★★,我们处于一个个人信息安全隐患重重的环境中ღ★★★。保护个人信息亟待法律“护航”ღ★★★,要约束各行各业加强对个人信息的管理ღ★★★,促使相关企业信守承诺ღ★★★,并依法追究导致个人信息泄露者的责任ღ★★★。
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